Zapisz się

Regulamin szkoły jogi OneYoga

Wersja obowiązująca od 3 sierpnia 2026 r.

Podmiot

Szkoła jogi OneYoga.pl
prowadzona przez Justynę Listwoń, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:
BestYa Pilates by Justyna Listwoń
ul. Goraszewska 7B, 02-910 Warszawa
NIP: 8491430109, REGON: 366996243
miejsce prowadzenia zajęć: ul. Aleksandra Gieysztora 4/lok. U1, 02-999 Warszawa

dalej jako „Szkoła” lub „OneYoga”.

Postanowienia ogólne

  1. Każdy Uczestnik zajęć zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu. Uczestnicy korzystają z usług Szkoły na własną odpowiedzialność.
  2. Uczestnik zobowiązuje się przychodzić na zajęcia punktualnie i nie opuszczać ich przed zakończeniem. Na zajęcia należy przyjść 5–10 minut przed ich rozpoczęciem. Po rozpoczęciu zajęć Szkoła może zostać zamknięta i otwarta dopiero po ich zakończeniu.
  3. Przed wejściem na salę należy wyłączyć lub wyciszyć telefon komórkowy i pozostawić go w szatni.
  4. Ze względów higienicznych zaleca się korzystanie z własnej maty.
  5. Uczestnik ćwiczy boso, w wygodnym stroju zapewniającym swobodę ruchów. Obuwie oraz okrycie wierzchnie należy pozostawić poza salą ćwiczeń.
  6. Szkoła nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki na terenie Szkoły, w szczególności w szatni lub przed salą ćwiczeń.
  7. Wszelkie niedyspozycje, choroby, urazy i kontuzje należy zgłosić prowadzącemu przed rozpoczęciem zajęć. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych zalecana jest konsultacja lekarska potwierdzająca brak przeciwwskazań do udziału w zajęciach jogi.
  8. Osoby z poważnymi problemami zdrowotnymi nie mogą brać udziału w zajęciach bez wcześniejszej konsultacji z lekarzem i, jeżeli prowadzący tego wymaga, przedstawienia zaświadczenia o braku przeciwwskazań.
  9. Uczestnik jest świadomy swojego stanu zdrowia i ćwiczy na własną odpowiedzialność. Zaleca się zawarcie we własnym zakresie ubezpieczenia NNW. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków niezawinionych przez Szkołę.
  10. Jeżeli w trakcie zajęć Uczestnik odczuwa pogorszenie samopoczucia, zawroty głowy, nudności, ból lub inne niepokojące objawy, powinien przerwać ćwiczenia i niezwłocznie poinformować prowadzącego.
  11. O ciąży należy poinformować prowadzącego przed rozpoczęciem zajęć. Ze względów bezpieczeństwa w zajęciach mogą uczestniczyć kobiety, których ciąża przebiega bez powikłań, po konsultacji z lekarzem i przy braku przeciwwskazań do ćwiczeń.
  12. Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w zajęciach po konsultacji z prowadzącym i dostarczeniu pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego albo w obecności uczestniczącego w zajęciach rodzica lub opiekuna.

Rezerwacje i odwoływanie zajęć

  1. Rezerwacji zajęć dokonuje się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Fitssey lub w inny sposób wskazany przez Szkołę.
  2. Rezerwację zajęć grupowych lub indywidualnych można anulować bez konsekwencji najpóźniej 12 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć.
  3. Anulowanie rezerwacji na mniej niż 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć albo nieobecność bez wcześniejszego anulowania powoduje uznanie zajęć za zrealizowane. Wejście zostaje odjęte z karnetu, a opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
  4. W przypadku Uczestników korzystających z Medicover Sport późne anulowanie lub nieobecność rozliczane są z kaucji na zasadach określonych w części „Korzystanie z Medicover Sport”.
  5. W przypadku karnetów nielimitowanych typu OPEN dopuszczalna liczba późnych anulowań lub nieobecności odpowiada liczbie miesięcy obowiązywania karnetu, np. jeden przypadek przy karnecie miesięcznym i trzy przypadki przy karnecie trzymiesięcznym. Każdy kolejny przypadek może skutkować blokadą możliwości rezerwowania zajęć online na okres 7 dni. W czasie blokady Uczestnik może korzystać z ważnego karnetu, ale nie może samodzielnie dokonywać rezerwacji online.
  6. Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć grupowych, jeżeli na dane zajęcia zapisana jest nie więcej niż jedna osoba, a także z innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych. W takim przypadku wejście nie jest pobierane z karnetu, a wniesiona opłata zostaje zwrócona albo zaliczona na inne zajęcia.

Opłaty i karnety

  1. W zajęciach mogą uczestniczyć osoby posiadające ważny karnet, ważne uprawnienie Medicover Sport albo wnoszące opłatę jednorazową przed zajęciami. Opłat dokonuje się zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem.
  2. Karnet jest ważny od dnia wykorzystania pierwszych zajęć, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej. Istnieje możliwość wykupienia wejścia jednorazowego.
  3. Niewykorzystane zajęcia przepadają z chwilą zakończenia ważności karnetu. Karnet nie ulega automatycznemu przedłużeniu, nie może zostać przekazany innej osobie, a opłata za niewykorzystane zajęcia nie jest zwracana, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Karnet jest imienny i zostaje przypisany do profilu Uczestnika w systemie Fitssey.
  5. Ważny karnet lub potwierdzenie opłaty stanowi podstawę uczestnictwa w zajęciach.
  6. Cena karnetu nie obejmuje ubezpieczenia Uczestnika.
  7. Opłaty za karnety i zajęcia nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Regulaminie lub bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
  8. Cena wejścia jednorazowego oraz cena karnetu obejmuje udostępnienie Uczestnikowi na czas zajęć sprzętu niezbędnego do ćwiczeń, w szczególności kostek, wałków, pasków i piłek.

Reklamacje

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem usług przez OneYoga oraz pozostałe skargi można składać:

    • pisemnie na adres: BestYa Pilates by Justyna Listwoń, ul. Goraszewska 7B, 02-910 Warszawa;
    • elektronicznie na adres: info@oneyoga.pl.
  2. Opis reklamacji powinien zawierać:

    • informacje i okoliczności dotyczące przyczyn reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości;
    • dane kontaktowe osoby składającej reklamację: imię, nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail;
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Reklamację należy złożyć nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego jej podstawę.
  4. Szkoła udziela odpowiedzi na reklamację na wskazany przez osobę składającą reklamację adres w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Szkoła może pozostawić reklamację bez rozpoznania, jeżeli została złożona po terminie albo nie jest możliwe jej rozpatrzenie z uwagi na brak danych umożliwiających identyfikację lub kontakt z osobą składającą reklamację.

Korzystanie z Medicover Sport

Zasady korzystania

  1. Szkoła akceptuje pakiety Medicover Sport w zakresie wynikającym z aktualnej oferty Szkoły oraz zasad operatora Medicover Sport.
  2. Uczestnik korzystający z Medicover Sport jest zobowiązany do wcześniejszej rezerwacji zajęć w systemie Fitssey.
  3. Przed każdymi zajęciami Uczestnik powinien prawidłowo zarejestrować wejście zgodnie z zasadami Medicover Sport oraz, na prośbę pracownika Szkoły, okazać dokument tożsamości ze zdjęciem.
  4. Jeżeli wejście nie zostanie prawidłowo zarejestrowane lub operator Medicover Sport odmówi jego potwierdzenia, Uczestnik może wziąć udział w zajęciach po uiszczeniu opłaty zgodnej z aktualnym Cennikiem.

Opłata dodatkowa

  1. Korzystanie z zajęć w ramach Medicover Sport może wymagać każdorazowego uiszczenia opłaty dodatkowej związanej z udostępnieniem sprzętu i organizacją zajęć. Wysokość opłaty określa aktualny Cennik dostępny w Szkole, w systemie rezerwacyjnym lub na stronie internetowej OneYoga.

Kaucja i anulowanie rezerwacji

  1. Przy dokonywaniu rezerwacji online Uczestnik korzystający z Medicover Sport może być zobowiązany do wpłacenia kaucji zwrotnej w wysokości określonej w aktualnym Cenniku.
  2. Kaucja zabezpiecza rezerwację. W przypadku anulowania zajęć na mniej niż 12 godzin przed ich rozpoczęciem albo nieobecności bez anulowania kaucja zostaje zaliczona na poczet niezrealizowanej rezerwacji i nie podlega zwrotowi.
  3. Jeżeli Uczestnik odwoła rezerwację najpóźniej 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć albo prawidłowo zrealizuje wejście, kaucja pozostaje niewykorzystana i może zostać użyta do kolejnych rezerwacji.
  4. Niewykorzystana kaucja jest zwracana Uczestnikowi na jego życzenie, po uprzednim powiadomieniu Szkoły.

Limit wejść

  1. Liczba oraz częstotliwość wejść przysługujących Uczestnikowi zależy od posiadanego pakietu Medicover Sport i zasad obowiązujących u operatora.

Postanowienia końcowe

  1. Aktualny Cennik oraz grafik zajęć są dostępne w Szkole, w systemie rezerwacyjnym Fitssey lub na stronie internetowej OneYoga.
  2. Szkoła może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany zakresu usług, zasad rezerwacji, Cennika, wymogów operatorów kart sportowych lub obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści i zostaje udostępniony Uczestnikom w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed skorzystaniem z usług Szkoły.